Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message ou demande de devis

Aucune donnée sensible (données de santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.) n'est collectée ni traitée.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Établir un contact commercial en vue d'une prestation de services
• Assurer le suivi de votre dossier client

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable, ni vendues ou cédées à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD), ainsi que sur l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux demandes commerciales entrantes (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour les données de prospects et clients. Au-delà de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser le trafic du site. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet d'accepter ou de refuser leur dépôt.

Les cookies utilisés sont les suivants :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en modifiant vos paramètres de navigation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés avec connexion chiffrée (HTTPS/SSL).

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.